(Conforme a la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013)
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
- Responsable del tratamiento de datos
- Nombre comercial: MueblesYa.com.co
- Razón social: MueblesYa S.A.S.
- NIT: 901.184.049-8
- Bogotá, Colombia
- servicioalcliente@mueblesya.com.co
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
MueblesYa.com.co recolecta, almacena y utiliza datos personales con las siguientes finalidades:
- Procesamiento y envío de pedidos.
- Gestión de atención al cliente vía WhatsApp, correo y página web.
- Facturación y gestión contable.
- Envío de promociones, novedades y ofertas.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- DERECHOS DEL TITULAR
El cliente tiene derecho a devolver el producto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que: El producto esté en perfecto estado, sin uso y con empaque original. No sea un producto personalizado o hecho a medida. (tapizadas) y finalmente asuma los costos de devolución.
- EXCEPCIONES A LA GARANTÍA
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder, actualizar, rectificar o suprimir sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- MECANISMOS PARA EJERCER DERECHOS
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo: servicioalcliente@mueblesya.com.co, indicando su nombre completo, número de identificación, y el derecho que desea ejercer.
- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
MueblesYa.com.co implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
- VIGENCIA DE LA POLÍTICA
Esta política entra en vigencia a partir del 20/06/2025 y podrá ser modificada. Las actualizaciones serán comunicadas oportunamente a través de www.mueblesya.com.co.